新加坡企业主谈论网站的方式已经发生了转变。不再关乎设计,而是关于网站是否仍能代表他们建立的业务。
我们现在进行的对话与几年前听起来不同。少了“我们需要新外观”。多了“我们的网站不再反映我们当前的状态,而且开始让我们付出代价”。
原因总是以相同的组合出现。以下是我们实际听到的内容。
推荐依然排在首位。随后他们会谷歌搜索你。
这一点没有改变。在新加坡的建筑、手工艺和大多数服务行业中,推荐仍然是新业务开始的途径。有人信任你到愿意把你的名字传递出去。
发生变化的是接下来会发生什么。
十年前,被推荐的客户会直接打电话给你。今天他们会先检查。他们谷歌搜索名字,打开网站,滚动浏览 30 秒,然后决定是否有必要打电话。
大多数企业主知道这正在发生。他们低估的是这个决策做得有多快。如果网站看起来过时,如果服务与他们被告知你做的不匹配,如果没有展示近期作品,推荐就在那里终结了。
现在重建网站的企业主并非突然关心起网站来了。他们这么做是因为开始失去那些本应转化的高意向线索。一旦你注意到这种模式,就很难忽视。
客户购买层级提高了。网站必须跟上。
我们交谈的许多业主在过去几年里显著扩大了业务。更大的合同。更好的客户。更复杂的工作。
但他们进入这些对话时,使用的网站代表的仍是过去较小版本的业务。那个在他们起步阶段还不错的网站。而不是反映他们当前状况的网站。
这对新客户来说存在真正的错位。你出席会议时自信、经验丰富、资源充足。然后他们查看你的网站,看到的却完全不符。旧的作品集。通用的语言。缺乏规模感。
这种差距产生疑虑。并不总是足以丢掉订单。但足以让他们产生疑问。在竞争激烈的提案中,这种疑问足以让天平倒向另一边。
他们受够了收到错误的咨询
当我们指出这一点时,人们往往会感到惊讶。
你的网站不仅仅是一本宣传册。它是一个过滤器。它的位置定位、展示的作品、使用的语言,所有这些都塑造了谁会联系你。
停留在业务早期阶段的网站会持续吸引该阶段的客户。小项目。对价格敏感的咨询。你已经不再承接的工作。
成长超过一定阶段的业主常描述花费太多时间管理那些永远不会有任何结果的咨询。太小。预算不对。工作类型不对。
围绕他们真正想合作的人重建网站会改变这一点。不是立即。但是持续地。
安全已成为对话的一部分
这一点较新,但出现的频率越来越高。
过去一年,新加坡网络安全事件显著增加。供应商系统遭入侵。客户数据泄露。原本以为太小而不会被针对的企业发现并非如此。
进行供应商尽职调查的采购经理和企业主现在以前所未有的方式关注数字信誉。维护良好、专业的网站表明你认真对待运营。被忽视的网站则引发疑问。
你不需要明确说什么。你不需要一个关于安全的页面。你只需要一个看起来属于秩序井然企业的网站。
我们合作的企业主默认获得这一点。定制开发意味着不存在来自成千上万其他企业运行的模板的共享漏洞。长期关系意味着我们确实了解我们构建的系统。这比两年前更重要。
业务已改变。网站未跟上。
这是最常见的一种。也是最简单的。
服务已转变。团队已壮大。新增了新功能。但网站最后一次修改是三年前,仍描述着旧版本的业务。
并不是有人决定让它那样。它只是掉出了优先级列表。总有更紧急的事情。
直到有客户说了什么。或者投标回来,你发现数字形象是一个因素。或者你某天坐下来好好看看网站,意识到它有多过时。
那通常是对话开始的时刻。
现在采取行动的企业有什么共同点
它们不是最大的公司。它们的营销预算也不充裕。
它们的共同点是:它们决定网站需要反映它们实际建立的业务。不是理想化。只是准确。
它们也意识到,旧网站每多上线一个月,就是另一个月第一印象与业务现实不符。
重建不需要复杂。它需要正确。围绕业务今天做什么来构建。展示代表当前状态的成果。结构化以引入它试图吸引的客户类型。
这就是我们要帮助的。不多不少。
如果其中任何内容听起来很熟悉,我们很乐意查看你所拥有的,并诚实地告诉你需要改变什么。




